智能供应链与新零售的区别和优势

智能供应链与新零售的区别和优势

新零售，即企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术升级商品生产、流通和销售流程，重塑商业结构和生态系统，深度整合在线服务、线下体验和现代物流的新零售模式。新零售的流行理论是：在线+线下+智能物流。

所以新零售到底“新”在哪呢？

首先是新体验：新零售以中心数据驱动的泛零售形式。在消费者方面，新零售可以大大提升消费者的用户体验。然后是新场景：新零售重建人货场“货-场-人”到“人-货-场”。新零售企业尽一切可能发现，挖掘更多新的客户应用场景，最大限度地满足客户的消费需求。还有新的运营效率：新零售采用互联网工具和方法，提高传统零售的效率，实现整合。

至于为什么要做新零售？近年来，由于互联网和移动互联网终端的广泛普及，传统电子商务带来的用户增长和流量红利逐渐萎缩，传统电子商务面临的增长“瓶颈”开始出现。国家统计局数据显示，全国网上零售增速连续三年下滑。预计国内网购增速放缓仍将继续下降8-10个百分点。传统电子商务的发展“天花板”已经隐约可见，对于电子商务企业来说，只有变革才有出路。同时，随着人均生活水平的提高，人们对购物的关注不再局限于低价等网络电子商务曾经引以为豪的优势，而是更加关注消费过程的体验和感受。因此，探索应用“新零售”启动消费者购物体验升级，推动消费者购物模式改革，构建零售业全渠道生态模式，将成为传统电子商务企业实现自主创新发展的又一有益尝试。

企业做新零售，需要从重构经营理念、营销模式、营销体系、门店价值、信息技术等方面进行改革。在传统零售行业，供应链仅限于采购、生产、物流等环节，与消费者和销售渠道缺乏合作。在新零售时代，智能供应链依托大数据和信息系统，整合客户综合感知、智能指挥协作、客户精准服务、功能全维协作、注重保障等要素，使各系统在信息主导下协调一致，最大限度地凝聚服务能量，有序释放服务能力，最终使服务准确，使供应链透明、灵活、敏捷。强调的是“全位一体”，供应链已经成为“供应链+营销+大数据”。

最重要的是，新零售的主题是“线上线下与物流的结合”因此，线上线下一体化和全渠道规则已成为新零售背景下企业的创新共识。线上电子商务拥抱线下市场，传统线下企业不断努力抓住新的零售机遇，全面提升市场份额。比如新零售最典型的案例——盒马鲜生，在其运营中广泛使用电子标签，同步线上线下数据，比如SKU同步、库存、价格、促销；实现网上订单、线下商品、后台库存管理系统等供应链软件的统一信息管理，为新零售的在线和线下整合奠定了必要的数据基础。

新零售系统应具有全渠道、集成、灵活、智能、准确等特点，始终为消费者提供超出预期的新部门绩效考核方法“内容”。与以往任何零售变革不同，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费模式的反向牵引生产变革。为传统零售形式插上数据翅膀，优化资产配置，孵化新零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新服务提供商，形成新的零售生态，是我国零售发展的新机遇。